Saan ko binili ang aking subskripsyon?

Para mag-cancel, magbago o mag-refund ng subskripsyon, kailangan mong malaman kung sino ang nagsingil sa iyo. Hindi direktang sinisiningilan ng Knowunity ang iyong card. Isa sa tatlong tindahan ang gumagawa nito.

Tingnan ang iyong bank o card statement

• App Store: ang singil ay lumalabas bilang Apple o APPLE.COM/BILL.
• Google Play: ang singil ay lumalabas bilang Google o GOOGLE*Knowunity.
• Website ng Knowunity: ang singil ay lumalabas bilang Paddle o PADDLE.NET* KNOWUNITY. Ang Paddle ang payment partner para sa aming website.

Tingnan ang iyong resibong email

• Nagpapadala ang Apple ng mga resibo mula sa Apple gamit ang Apple ID na ginamit sa pagbili.
• Nagpapadala ang Google ng order confirmation na may order number na nagsisimula sa GPA.
• Nagpapadala ang Paddle ng confirmation email na naglalaman ng link para pamahalaan ang subskripsyon.

Tingnan sa app

1. Buksan ang tab na Pro.
2. Kung may makikita kang Manage na button na nagbubukas ng Paddle page, binili mo ito sa website.
3. Kung ang Manage plan ay nagdadala sa iyo sa Apple o Google subscription settings, binili mo ito sa tindahang iyon.

Tingnan sa tindahan

• Sa iPhone o iPad, buksan ang Settings, i-tap ang iyong pangalan at pagkatapos ay Subscriptions. Kung nakalista ang Knowunity, binili mo ito sa App Store.
• Sa Android, buksan ang Play Store, i-tap ang iyong profile picture at pagkatapos ay Payments and subscriptions. Kung nakalista ang Knowunity, binili mo ito sa Google Play.

Kung wala ito sa alinmang tindahan, ang pagbili ay ginawa sa website o sa ibang account o device.