Paano ko ikakansela ang aking Knowunity Pro subskripsyon?

Ang iyong subskripsyon ay kinukuha ng bayad mula sa store kung saan mo ito binili, kaya doon mo rin ito ikakansela. Ang pagkansela ay ihihinto ang susunod na pag-renew. Mananatili ang iyong Pro hanggang sa katapusan ng panahon na nabayaran mo na.

Sa app

1. Buksan ang tab na Pro.
2. I-tap ang Manage plan, pagkatapos ay Switch to Basic.
3. Sundin ang mga hakbang. Ang huling hakbang ay magbubukas ng pahina ng subskripsyon ng iyong store, kung saan mo kukumpirmahin ang pagkansela.

Kung binili mo ito sa website, ang button na Manage sa tab ng Pro ay magbubukas ng iyong Paddle customer portal.

iPhone o iPad (App Store)

1. Buksan ang Settings sa iyong device at i-tap ang iyong pangalan.
2. I-tap ang Subscriptions, pagkatapos ay Knowunity.
3. I-tap ang Cancel Subscription.

Maaari ka ring pumunta sa apps.apple.com/account/subscriptions.

Android (Google Play)

1. Buksan ang app na Play Store at i-tap ang iyong profile picture.
2. I-tap ang Payments and subscriptions, pagkatapos ay Subscriptions.
3. Piliin ang Knowunity at i-tap ang Cancel subscription.

Maaari ka ring pumunta sa play.google.com/store/account/subscriptions.

Website ng Knowunity (Paddle)

Ang mga biniling sa website ay pinamamahalaan ng Paddle, ang aming partner sa pagbabayad. Gamitin ang isa sa mga paraang ito:

• I-tap ang Manage sa tab ng Pro sa app para buksan ang iyong Paddle portal.
• Buksan ang link sa iyong Paddle purchase confirmation email.
• Pumunta sa paddle.net, hanapin ang iyong transaksyon gamit ang iyong email address at ikansela doon.

Mahalagang malaman

• Ang pagtanggal ng app o ng iyong account ay hindi nagkakansela ng subskripsyon. Ikansela muna ito.
• Kung hindi ka sigurado kung saan mo ito binili, tingnan ang Where did I buy my subscription?
• Kung nakuha ka na ng bayad para sa isang panahon na hindi mo gusto, tingnan ang How do I request a refund?