Ano ang ibig sabihin ng mga error message kapag bumibili ng Pro sa app?

Kung may nangyaring mali kapag binuksan mo ang mga Pro plan o sinubukan mong bilhin ang Pro sa app, may lalabas na screen na nagpapaliwanag kung ano ang nangyari. Hanapin ang title na nakikita mo sa ibaba.

Kung maulit ang parehong problema, ang screen ay magpapanatili ng title nito at magsasabi ng Still not working? Contact support and we'll help you sort it out. I-tap ang Support at magsama ng screenshot ng screen.

Hindi na-load ang mga presyo

Hindi ipinadala ng App Store o Google Play ang mga presyo ng Pro sa app. Walang na-charge.

• I-tap ang Try Again, o i-tap ang Continue for free at bumalik na lang mamaya.
• Siguraduhing naka-sign in ka sa App Store o Google Play at ang store app ay updated na.

This Purchase Isn't Allowed

Niblock ng iyong device o store account ang pagbili, halimbawa sa pamamagitan ng parental controls. Maaari itong lumabas sa sandaling buksan mo ang mga Pro plan o pagkatapos mong i-tap upang bumili. I-tap ang Got it. Hindi makakatulong ang paulit-ulit na pagsubok hanggang hindi nababago ang setting. Tingnan ang My payment failed or I cannot complete the purchase.

This offer isn't available

Maaring mayroon ka nang Pro, o nagamit mo na ang offer na ito noon, halimbawa ang isang libreng trial. I-tap ang Got it.

• Tingnan ang iyong mga subskripsyon sa iyong mga setting ng Apple Account o sa Google Play sa ilalim ng Payments and subscriptions.
• Kung nagbabayad ka na para sa Pro ngunit nagpapakita ang app ng libreng plan, tingnan ang I paid for Pro but it is not active.

The App Store isn't responding / Google Play isn't responding

Hindi natapos ng store ang pagbili. Maghintay ng ilang minuto at i-tap ang Try Again. Huwag bumili ulit bago mo nasuri kung aktibo na ang Pro.

Network Issue

Nawala ang koneksyon ng app. Suriin ang iyong koneksyon sa internet at i-tap ang Try Again.

That didn't work

May nangyaring mali sa pagbili. I-tap ang Try Again. Kung patuloy itong nangyayari, makipag-ugnayan sa support sa pamamagitan ng support form.

Give It a Few Minutes

Naghihintay ang store na tapusin mo ang isang hakbang, tulad ng kumpirmasyon mula sa iyong bangko o sa magulang. Sundin ang mga tagubilin sa payment pop-up ng store, pagkatapos ay bumalik sa app. I-tap ang OK. Huwag bumili ulit.

Bumili sa website na lang

Kung patuloy na hindi matagumpay ang pagbili sa app, mag-sign in sa knowunity.com gamit ang parehong account at bumili doon. Maa-activate ang Pro sa iyong account at gagana rin ito sa app.