Ang activation link mula sa parents plan ay gumagana lamang sa account na wala pang Pro.
Ano ang makikita ng iyong anak
Kung bubuksan ng iyong anak ang link habang naka-sign in sa account na may Pro na, ang pahina ay magsasabing You already have Pro. Walang ma-a-activate, at ang iyong parents plan ay mananatiling hindi nagagamit.
Bago kang bumili
Itanong sa iyong anak kung aktibo na ba ang Pro sa kanilang app. Kung oo, alamin kung paano ito nabili. Tingnan ang Where did I buy my subscription?
Kung nakabili ka na
- Suriin kung nag-sign in ang iyong anak gamit ang tamang account. Kung hindi, pipili sila ng Switch account sa activation page at mag-sign in gamit ang account na dapat makatanggap ng Pro.
- Kung ang tamang account ay mayroon nang Pro mula sa ibang pagbili, sumulat sa aming parents team. Sabihin sa kanila ang email address na ginamit mo sa checkout at kung ano ang ipinapakita ng activation page. Tingnan ang How do I contact the Knowunity parents team?
Huwag bumili ng pangalawang parents plan para ayusin ito.
Dalawang subskripsyon
Ang Pro subskripsyon na binili sa loob ng app ay patuloy na tumatakbo hanggang sa kanselahin mo ito sa App Store o Google Play. Ang pagbili ng parents plan ay hindi nagkakansela nito. Tingnan ang How do I cancel my Knowunity Pro subscription?
Magandang malaman
- Sa isang family plan, ang account na kasapi na ng ibang family plan ay hindi rin makakapasok.
- Para sa iba pang mensahe sa activation page, tingnan ang How do I activate Pro for my child?
Hindi mahanap ang hinahanap mo? Handa kaming tulungan ka ng aming support team.Makipag-ugnayan sa support