Bakit ako muling sinisingil?

Ang Knowunity Pro ay isang subskripsyon na awtomatikong nagre-renew. Ang petsa ng renewal at presyo ay ipinapakita kapag bumili ka at sa iyong mga setting ng store.

Paano gumagana ang mga renewal

• Ang lingguhang plano ay nagre-renew bawat linggo, ang buwanang plano bawat buwan, at ang taunang plano bawat taon.
• Ang renewal ay sinisingil ng store na pinagbilhan mo: ang App Store, Google Play, o Paddle para sa mga pagbili sa website.
• Ang renewal ay sinisingil ng isa o dalawang araw nang maaga sa ilang time zone. Hindi nito pinaikli ang iyong access.
• Ang pag-uninstall ng app o pagtanggal ng iyong account ay hindi nagpapahinto ng mga renewal.

Ihinto ang susunod na renewal

I-cancel ang subskripsyon sa store. Tingnan ang Paano ko i-cancel ang aking Knowunity Pro na subskripsyon? Pagkatapos mag-cancel, mananatili ang iyong Pro hanggang sa katapusan ng binayarang panahon.

Ibalik ang pera

Kung sinisingil ka para sa isang panahon na hindi mo gusto, humiling ng refund mula sa store na sinansingil sa iyo. Tingnan ang Paano ako humiling ng refund?

Isang singil na hindi mo nakikilala

• Suriin kung may sinuman sa iyong sambahayan ang bumili ng Pro gamit ang iyong card, halimbawa ang isang bata na gumagamit ng family account.
• Ikumpara ang halaga at pangalan sa singil sa Saan ko binili ang aking subskripsyon?
• Kung hindi mo ito matugma sa isang account, makipag-ugnayan sa support na may petsa, halaga, at pangalan ng store sa statement. Huwag kailanman ipadala ang iyong buong numero ng card.