Madaling magkaroon ng dalawang account, halimbawa isa na ginawa gamit ang Google at isa pa gamit ang email address. Ang mga account ay hindi maaaring pagsamahin.
Alamin kung aling account ang may ano
- Mag-sign in sa bawat account nang sunud-sunod at tingnan ang tab na Pro. Ang account na nagpapakita ng aktibong plano ay ang account na naka-link ang iyong binili.
- Tingnan kung aling account ang may iyong mga upload, folder at streak sa profile.
Panatilihin ang isang account
- Magpasya kung aling account ang itatago. Karaniwan iyon ang may Pro.
- Kung kinakailangan, baguhin ang email nito sa address na gusto mong gamitin. Tingnan ang Paano ko mababago ang aking email address?
- Burahin ang kabilang account. Tingnan ang Paano ko mabubura ang aking account?
Nasa maling account ang aking Pro
- Ang mga biniling sa website ay maaaring ilipat sa ibang account ng support. Makipag-ugnayan sa support kasama ang parehong username at ang email na ginamit sa checkout.
- Ang mga biniling sa App Store at Google Play ay sumusunod sa store account. Mag-sign in sa tamang Knowunity account sa device na bumili ng Pro at gamitin ang Restore Subscription sa Settings.
Iwasan ito sa susunod
Palaging mag-sign in gamit ang parehong button na ginamit mo sa pag-sign up: Google, Apple o email.
Hindi mahanap ang hinahanap mo? Handa kaming tulungan ka ng aming support team.Makipag-ugnayan sa support