# Paano ako makikipag-ugnayan sa Knowunity parents team?

> Buksan ang Help & Info sa parent dashboard at piliin ang Write to us, o Book a call sa Germany at Italy. Maaari ka ring mag-email sa parents team para sa iyong bansa.

Ang Knowunity Pro for Parents ay may sariling team para sa mga magulang. Maaari kang sumulat sa kanila, at sa Germany at Italy maaari ka ring mag-book ng tawag.

## Mula sa parent dashboard

1. Buksan ang parent dashboard at piliin ang **Help & Info**.
2. Piliin ang **Write to us** para magpadala ng email.
3. Sa Germany at Italy, piliin ang **Book a call** para pumili ng oras para sa maikling video call. Sa Brazil, ang **Book a call** ay nagbubukas ng email sa halip.

## Kung wala ang dashboard

Sumulat sa parents team para sa iyong bansa:

- Germany: eltern@knowunity.de
- Italy: genitori@knowunity.com
- Brazil: pais@knowunity.com

Makikita mo rin ang **Contact us** sa parents website at sa dashboard login page.

## Ano ang isasama

- ang email address na ginamit mo sa checkout,
- ang hakbang na naabot mo at kung ano ang nangyari,
- isang screenshot ng anumang mensaheng nakita mo.

Huwag magpadala ng mga password o kumpletong detalye ng card.

## Mga tanong tungkol sa account ng iyong anak

Para sa mga tanong tungkol sa app mismo, tulad ng pag-sign in o pagpapalit ng paaralan, maaaring gamitin ng iyong anak ang [support form](https://knowunity.com/support). Maraming sagot ang makikita sa ibang kategorya ng help centre na ito.

## Magandang malaman

Ang Paddle ang humahawak ng mga bayad para sa mga planong binili sa parents website. Para kanselahin o baguhin ang mga detalye ng pagbabayad, tingnan ang *How do the trial, renewal and cancellation work for Knowunity Pro for Parents?*

---

Source: https://knowunity.ph/help/parents/paano-ako-makikipag-ugnayan-sa-knowunity-parents-team
Last updated: 2026-11-13