# Mayroon akong dalawang account. Alin ang dapat kong itago?

> Ang Pro, mga streak at upload ay napupunta sa isang account at hindi maaaring pagsamahin. Panatilihin ang account na may iyong subskripsyon at burahin ang isa pa.

Madaling magkaroon ng dalawang account, halimbawa isa na ginawa gamit ang Google at isa pa gamit ang email address. Ang mga account ay hindi maaaring pagsamahin.

## Alamin kung aling account ang may ano

- Mag-sign in sa bawat account nang sunud-sunod at tingnan ang tab na **Pro**. Ang account na nagpapakita ng aktibong plano ay ang account na naka-link ang iyong binili.
- Tingnan kung aling account ang may iyong mga upload, folder at streak sa profile.

## Panatilihin ang isang account

1. Magpasya kung aling account ang itatago. Karaniwan iyon ang may Pro.
2. Kung kinakailangan, baguhin ang email nito sa address na gusto mong gamitin. Tingnan ang *Paano ko mababago ang aking email address?*
3. Burahin ang kabilang account. Tingnan ang *Paano ko mabubura ang aking account?*

## Nasa maling account ang aking Pro

- Ang mga biniling sa website ay maaaring ilipat sa ibang account ng support. [Makipag-ugnayan sa support](https://knowunity.com/support) kasama ang parehong username at ang email na ginamit sa checkout.
- Ang mga biniling sa App Store at Google Play ay sumusunod sa store account. Mag-sign in sa tamang Knowunity account sa device na bumili ng Pro at gamitin ang **Restore Subscription** sa **Settings**.

## Iwasan ito sa susunod

Palaging mag-sign in gamit ang parehong button na ginamit mo sa pag-sign up: Google, Apple o email.

---

Source: https://knowunity.ph/help/account-and-login/mayroon-akong-dalawang-account-alin-ang-dapat-kong-itago
Last updated: 2026-10-09